Privacyverklaring
Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 23 juli 2026
De korte versie: ik verzamel wat jij me zelf stuurt, ik meet het gebruik van de site alleen met jouw toestemming, ik verkoop niets door en je kunt me altijd mailen om je gegevens in te zien of te laten verwijderen.
De lange versie staat hieronder.
1. Wie is verantwoordelijk
Tûkai is de handelsnaam van Dionline Marketing, de eenmanszaak van Dion Pander, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72227311. Ik ben de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website en in mijn werk worden verwerkt.
Bereikbaar via info@tukai.nl of +31 6 29 55 02 23.
2. Welke gegevens ik verwerk
Ik verwerk alleen gegevens die je zelf aan me geeft:
- Via het offerteformulier: je naam, e-mailadres, je vraag of uitdaging, en (als je die invult) je organisatie en telefoonnummer.
- Via e-mail, telefoon of WhatsApp: je contactgegevens en de inhoud van ons contact.
- Als je een afspraak inplant via de agenda (Calendly): je naam, e-mailadres en het gekozen moment.
- Als je klant wordt: de gegevens die nodig zijn voor de opdracht en de administratie, zoals contactpersonen, factuurgegevens en namen en e-mailadressen van deelnemers aan een training.
Daarnaast meet deze website, maar alleen met jouw toestemming, hoe de site wordt gebruikt (statistiek via Google Analytics en Microsoft Clarity) en of campagnes werken (marketing via Meta en LinkedIn). Kies je in de cookiebanner voor "alles weigeren", dan wordt er niets van dit alles geladen. Je keuze pas je altijd aan via cookie-voorkeuren.
Bij het laden van de site verwerken de hostingpartij (Netlify) en de leverancier van de lettertypes (Google Fonts) kort technische gegevens zoals je IP-adres. Dat hoort bij het serveren van een website en gebruik ik niet om je te volgen.
3. Waarvoor en op welke grondslag
| Doel | Grondslag (AVG) |
|---|---|
| Je aanvraag of vraag beantwoorden en een offerte sturen | Uitvoering van de overeenkomst, of stappen daarnaartoe |
| De opdracht uitvoeren en contact houden tijdens het werk | Uitvoering van de overeenkomst |
| Factureren en de administratie bijhouden | Wettelijke verplichting (belastingwetgeving) |
| Een kennismaking inplannen via de ingesloten agenda | Uitvoering van (voorbereidende) overeenkomst |
| Sitegebruik meten en campagnes verbeteren (statistiek en marketing) | Toestemming, via de cookiebanner; altijd in te trekken |
Ik stuur geen nieuwsbrieven en gebruik je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen.
5. Met wie ik gegevens deel
Ik verkoop of verhuur geen gegevens. Ik deel ze alleen met partijen die ik nodig heb om te kunnen werken:
- Netlify: hosting van deze website en verwerking van formulierinzendingen;
- Calendly: het inplannen van afspraken, als jij daar gebruik van maakt;
- Google Fonts: het laden van de lettertypes van deze site; Google ontvangt daarbij je IP-adres;
- Google (Tag Manager en Analytics): statistiek over het gebruik van de site, alleen na jouw toestemming;
- Taggrs: een Nederlandse partij die de server-side tagging verzorgt (het eigen meetsubdomein van tukai.nl), met hosting in de EU;
- Microsoft (Clarity): statistiek over hoe pagina's worden gebruikt, alleen na jouw toestemming;
- Meta en LinkedIn: het meten van campagnes, alleen na jouw toestemming voor marketingcookies;
- Mijn e-mail- en opslagproviders: voor communicatie en het bewaren van werkbestanden;
- Mijn boekhouder: voor de administratie.
Met partijen die als verwerker persoonsgegevens voor mij verwerken, sluit ik een verwerkersovereenkomst. Alleen als de wet me daartoe verplicht, deel ik gegevens met autoriteiten.
6. Doorgifte buiten de EER
Sommige leveranciers, zoals Netlify, Calendly, Google, Meta, LinkedIn en Microsoft, zijn Amerikaanse bedrijven. Daardoor kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Dat gebeurt alleen op basis van passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
7. Hoe lang ik gegevens bewaar
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Aanvragen en offertes die niet tot een opdracht leiden | Tot één jaar na het laatste contact |
| Gegevens van klanten en opdrachten | Tot twee jaar na afronding van de laatste opdracht |
| Facturen en administratie | Zeven jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht) |
| Deelnemerslijsten van trainingen | Tot zes maanden na de training |
8. Beveiliging
Ik neem passende maatregelen om je gegevens te beschermen: de site draait volledig via https, accounts zijn beveiligd met sterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie, en alleen ik heb toegang tot de systemen waarin je gegevens staan. Ondanks die maatregelen is geen enkel systeem waterdicht; vermoed je een datalek, meld het me dan direct via info@tukai.nl.
9. AI-tools en jouw gegevens
Ik werk dagelijks met AI-tools, maar jouw persoonsgegevens gaan daar niet zomaar in. Gegevens uit aanvragen, offertes en opdrachten voer ik niet in AI-tools op zonder afspraak daarover, en in trainingen leer ik teams precies dezelfde regel aan.
10. Jouw rechten
Onder de AVG heb je het recht om:
- in te zien welke gegevens ik van je heb;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- je gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken;
- je gegevens overgedragen te krijgen (dataportabiliteit);
- een eerder gegeven toestemming in te trekken.
Mail je verzoek naar info@tukai.nl; ik reageer binnen een maand. Vind je dat ik niet goed met je gegevens omga, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Maar mail me eerst: dan lossen we het waarschijnlijk sneller op.
11. Wijzigingen
Verandert er iets in hoe ik met gegevens omga, bijvoorbeeld omdat ik een nieuwe tool in gebruik neem, dan pas ik deze verklaring aan. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd.
12. Contact
Vragen over deze privacyverklaring of over je gegevens? Mail naar info@tukai.nl of bel +31 6 29 55 02 23. Je krijgt antwoord van mij, niet van een afdeling.